【阿里文學用戶服務協議】
【注意】歡迎使用阿里文學服務(以下簡稱“本服務”)。本協議是您與阿里文學經營者:廣州阿里巴巴文學信息技術有限公司(下稱“阿里文學”)就您使用阿里文學服務達成的協議,您在接受本服務前,應仔細閱讀并完全理解和同意《阿里文學用戶服務協議》(以下簡稱“本協議”)各條款內容,特別是免除或者限制責任的條款、管轄與法律適用條款,以及開通或使用某項服務的條款。限制、免責條款可能以黑體加粗或加下劃線的形式提示您重點注意。除非您已閱讀并接受本協議所有條款,否則您無權使用阿里文學提供的服務。如您使用本服務即表示您已接受本協議項下所述條款和條件并愿意受此約束。
阿里文學提示您,如果您未滿18周歲,或者不具備完全民事行為能力,請在法定監護人的陪同下閱讀本協議,并特別注意有關未成年人使用的條款。否則對于該等后續注冊、使用本服務、付費充值等行為而對您所發生的不利后果,除法律有明確規定外,阿里文學不承擔任何責任,并有權在知曉該等情況后解除雙方間的服務協議。
阿里文學有權隨時修改本協議的任意條款和條件。修改后的條款自公告之日起7日后生效。如您對修改條款有異議,應立即停止使用本服務并向阿里文學提出書面異議,如您繼續使用本服務或7日內未提異議即被視作您已接受了修改后的協議全部條款。
用戶有不定期關注對本協議之全部內容并重新閱讀的權利和義務,用戶自身怠于行使該項權利或履行該項義務的,無權以未獲知本協議內容為由對相關條款的法律效力提出異議。
一、 定義與解釋
1.1阿里文學:指法律認可的經營阿里文學各平臺網站的責任主體,阿里文學網站包括阿里文學平臺(http://www.aliwx.com.cn/)、書旗網(http://www.jnyzl.tw/)、阿里文學WAP站點(http://t.shuqi.com/)、淘寶閱讀及上述網站相應的移動客戶端等。
1.2阿里文學服務:指阿里文學通過上述平臺網站直接向用戶提供的各項信息技術服務內容,包括小說在線閱讀服務,評論信息的存儲服務,本地內容的閱讀服務,以及根據用戶選擇而為用戶提供的可以跳轉使用第三方服務的鏈接服務,以及阿里文學不斷新推出的服務等。如用戶通過鏈接服務進而使用第三方服務的,應與第三方另行達成服務協議。
1.3用戶:指使用阿里文學服務的使用人,在本協議中更多地稱呼為“您”。
1.4關聯公司:指任何直接或間接控制阿里文學、受阿里文學控制或與阿里文學受共同控制的任何一方。此處的“控制”和“受控制”分別指通過投票權、合同或其他方式而督導某一方的管理政策的權力。
1.5賬號及密碼:指您完成真實信息注冊后,享有的用戶帳號及相應的密碼,該用戶帳號和密碼由您負責保管;您應當對以其用戶帳號下進行的所有行為負法律責任。
1.6游客賬號/游客登錄:是指為方便讀者進行功能體驗而設計的未注冊、未綁定、臨時性的賬號或登錄功能,游客賬號由系統隨機分配,在固定設備上使用,具有正常用戶賬號的部分或全部功能。但游客賬號無密碼,無法在其他設備上進行登錄,在設備刷機、深度清理或其他特殊情況發生時有丟失可能。用戶應當謹慎使用游客賬號/游客登錄功能,注意賬號安全,及時進行注冊并使用用戶賬號、密碼登錄。用戶因游客賬號丟失導致的用戶損失阿里文學不承擔賠償責任。
1.7中國法律:指中華人民共和國(為本協議之目的,不包括香港特別行政區、澳門特別行政區及臺灣地區)有效施行的法律、法規、規章,以及具有立法、司法或行政管理權限或職能的機構發布的具有普遍約束力的規范性文件。
二、信息服務內容
2.1阿里文學為您提供了以文學內容閱讀為核心的方便、快捷的各項信息技術服務,包括您通過阿里文學可以使用的小說在線閱讀服務,基于在線閱讀內容的評論信息的存儲服務,本地內容的閱讀服務,以及為您提供的可以跳轉使用第三方服務的鏈接服務等。
2.2您充分了解,阿里文學僅向您提供本協議約定的技術服務,除此之外與服務相關的設備(如個人電腦、手機、及其他與接入互聯網或移動互聯網有關的裝置)及所需的費用(如為接入互聯網而支付的電話費及上網費、為使用移動互聯網而支付的手機費)均應由您自行負擔。
2.3您通過阿里文學的鏈接服務進而使用第三方服務的,阿里文學僅就提供的自阿里文學至第三方服務網站的鏈接服務負責,如您選擇使用第三方服務,應另行與第三方達成有效您服務協議,并自行承擔因締約以及使用服務而產生的全部法律后果。
2.4阿里文學提供的文學作品內容僅代表作者自己的立場和觀點,與阿里文學無關,依據法律規定各自承擔相應的風險及責任。。
三、賬戶使用
3.1您在使用本服務時注冊相應帳號。阿里文學特別提醒您應妥善保管您的帳號和密碼。當您使用完畢后,應安全退出。因您保管不善可能導致遭受盜號或密碼失竊,責任由您自行承擔。
3.2阿里文學建議您使用的密碼應至少包含以下四類字符中的三類:大寫字母、小寫字母、數字,以及鍵盤上的特殊符號,如果因為您設置的密碼過于簡單導致遭受盜號或密碼失竊,責任由您自行承擔。除法律有明確規定外,阿里文學對于非因阿里文學單方原因所導致的任何賬號安全、隱私保護等問題均不承擔責任。
3.3您應遵守本協議的各項條款,正確、適當地使用本服務,如因您違反本協議中已公示并生效的任何條款,阿里文學有權限制您賬戶的部分或全部功能,采取限制發言、暫時凍結賬戶,直至撤銷賬戶終止向您提供服務等其他措施。除因平臺單方原因故意或過失導致平臺內經營者或消費者損失的情況外,平臺不對此承擔責任。
3.4阿里文學允許您使用游客賬號使用本服務,游客賬戶視同本協議項下一般注冊賬號,但游客賬戶仍須遵守本協議。您應當謹慎使用游客賬號/游客登錄功能,注意賬號安全,及時進行賬戶注冊并使用用戶賬號、密碼登錄。您因游客賬號丟失導致的損失阿里文學不承擔賠償責任。
四、用戶個人信息保護
4.1為了使您獲取個性化的服務,阿里文學會采集您的用戶個人信息。阿里文學一直致力于尊重和保護用戶個人信息,這是阿里文學的一貫政策。本協議所稱之“用戶個人信息”是指依據中國法律規定,符合下述范圍的信息:
(1)用戶在賬戶信息中記錄的非公開內容。為幫助您成為我們的會員,以便我們為您提供會員服務,您需要提供手機號碼、電子郵箱地址,并創建用戶名和密碼。您注冊帳號時,會向我們提供帳號名稱、昵稱、密碼、密碼保護問題、電子郵件地址、手機號碼等,成為本產品會員后,您將會享受如書旗會員特權等更多專屬服務。如果您提供淘寶賬號、支付寶賬號、微信、微博、QQ、郵箱等進行綁定,當您遇到帳號丟失、忘記密碼等帳號問題時,可以更便捷的找回帳號和密碼。但如果您不提供這些信息,將不會影響您使用本產品提供的基礎服務,但可能會影響到您使用本產品需要進行實名認證、個性化服務等的附加功能。
(2)為了向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果、了解產品適配性、識別賬號異常狀態等,我們會收集關于您使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯。用戶在使用本服務訪問網頁時,阿里文學自動接收并記錄的用戶客戶端或瀏覽器數據,包括IP地址、Cookie信息及用戶要求取用的網頁記錄等信息。
4.2當您初次登陸阿里文學,您在注冊帳號或使用本服務的過程中,可能需要根據系統提示填寫一些必要的信息,包括賬戶昵稱、手機號碼、性別、聯系方式等。若國家法律法規有特殊規定的,您需要填寫真實的身份信息。若您填寫的信息不完整,則無法使用本服務或在使用過程中受到限制。如因注冊信息不真實而引起的問題或該問題導致對您的不利后果,阿里文學不承擔責任。
4.3阿里文學將運用各種安全技術和程序建立完善的管理制度來保護您的個人信息,以免遭受未經授權的訪問、使用或披露。
4.4 您同意:阿里文學及/關聯公司有權基于新產品研發、拓展,在未來的無線產品領域、技術平臺更新及/或安裝新的產品平臺等領域(如果有)使用您信息。阿里文學承諾前述之使用將遵循信息安全性、保密性、準確性之原則,但除因阿里文學單方原因故意或過失導致平臺內經營者或消費者損失的情況外,阿里文學不對此承擔責任。
4.5阿里文學非常重視對未成年人個人信息的保護。若父母(監護人)希望未成年人(尤其是十周歲以下子女)得以使用阿里文學提供的服務,必須以父母(監護人)名義申請注冊,并應以法定監護人身份對服務是否符合于未成年人加以判斷。
4.6阿里文學保證不對外公開或向第三方披露或提供用戶注冊資料及用戶在使用網絡服務時存儲在阿里文學平臺、服務器或數據庫的非公開內容和信息,但下列情況除外:
(1)事先獲得您的明確授權;
(2)根據有關的法律法規要求;
(3)按照相關行政、司法、國家安全等部門的要求;
(4)為更好的向您提供技術服務且提升技術創新性,阿里文學平臺按照相關法律、法規及政策向其關聯公司進行披露;
(5)為維護社會公眾的利益;
(6)為維護阿里文學的合法權益。
4.7我們會采取合理可行的措施,盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。
五、收費服務
5.1阿里文學的部分服務以收費方式提供,阿里文學有權決定所提供服務的資費標準和收費方式,并在相關服務頁面對資費標準做出提示,您有權拒絕選擇支付相應費用,但這樣您將無法繼續使用阿里文學提供的收費服務,但除因阿里文學單方原因故意或過失導致平臺內經營者或消費者損失的情況外,阿里文學不對此承擔責任。
5.2阿里文學可能根據實際需要對收費服務的收費標準、方式和收費的服務內容進行修改和變更,且會在相應服務頁面進行提示或公告。如果您不同意上述修改、變更或收費內容,應立即停止使用服務。
5.3您在阿里文學注冊賬戶并充值后獲得對應的虛擬幣,您可使用虛擬幣購買阿里文學提供的付費服務。您一旦充值成功,不得以任何理由要求阿里文學退還全部或部分已充值款項,因不可抗力導致本協議終止的情況除外。
六、用戶行為
6.1您應遵守法律法規、相關政策和規定,以及本協議的各項條款,正確、適當地使用本服務。
6.2您可以通過本服務發布評論或言論等信息,但應對該等信息的合法性、完整性、真實性自行承擔責任,并保證信息不會違反中國法律,或侵犯任何第三方之合法權益。
6.3您通過本服務發布的任何信息并不代表阿里文學的行為或觀點。阿里文學對您發布信息的行為不承擔任何擔保義務和法律責任。
6.4您不得利用本服務制作、上傳、復制、發布、傳播或者轉載如下內容:
反對憲法所確定的基本原則的;
危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
損害國家榮譽和利益的;
煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
含有法律、行政法規禁止的其他內容的信息。
6.5您在使用本服務時必須遵循如下準則:
(1)遵守中國有關的法律和法規;
(2)不得為任何非法目的而使用本服務;
(3)不得利用本服務進行任何可能對互聯網或移動互聯網正常運轉造成不利影響的行為;
(4)不得以任何方式侵犯第三方依法享有的專利權、著作權、商標權、名譽權、肖像權或其他任何合法權益;
(5)不得以任何方式侵犯阿里文學或其關聯公司的權利,或進行任何有損阿里文學或關聯公司利益之行為。
6.6阿里文學在接到第三方投訴、政府部門指令或依據其自身判斷,對于您通過本服務發布的任何違反或涉嫌違反中國法律或本協議約定的內容,有權停止為您提供服務或予以刪除或將賬號查封,并有權依據中國法律、法規之規定保存有關信息并向相關政府部門進行報告。
6.7未經阿里文學書面同意,您不得以任何營利性或非營利性的目的自行實施、利用、轉讓或許可任何第三方實施、利用、轉讓本服務內容的知識產權。
七、隱私條款
7.1 您及阿里文學將同樣受阿里文學隱私保護聲明之約束;相關規定詳見《隱私保護政策》
八、知識產權
8.1對于您在阿里文學發布的任何內容,您同意授予阿里文學在全世界范圍內享有免費的、永久性的、不可撤銷的、非獨家的、可轉讓的,以及再許可第三方之權利和許可,使阿里文學得以使用、復制、修改、改編、出版、翻譯、傳播、表演和展示該等內容之整體或部分,并有權將該等內容授權第三方進行使用。
8.2由阿里文學和/或其他服務提供方發布的包含有任何文本、圖片、圖形、標識、商標、音頻和/或視頻資料均受知識產權和或其它財產所有權法律的保護,未經阿里文學和或相關權利人同意,上述資料均不得在任何媒體直接或間接發布、播放、出于播放或發布目的而改寫或再發行,或者被用于其他任何商業目的。
8.3 阿里文學提供及供用戶使用的任何軟件(包括軟件中所含的任何圖像、照片、動畫、錄像、錄音、音樂、文字和附加程序、隨附的幫助材料等信息)的一切權利均屬于該軟件的知識產權人,未經該軟件的權利人許可,您不得對該軟件進行反向工程(reverse engineer)、反向編譯(decompile)或反匯編(disassemble)。
九、免責聲明
9.1阿里文學向您提供的服務為按"現狀"和"可得到"的狀態提供。阿里文學在此明確聲明對服務不作任何明示或暗示的保證,對服務的可適用性,沒有錯誤或疏漏,持續性,準確性,可靠性,適用于某一特定用途之類的保證、聲明或承諾等。 阿里文學對服務所涉的技術和信息的有效性、準確性、正確性、可靠性、質量、穩定,完整和及時性均不作承諾和保證。
9.2使用本服務的行為均出于您的獨立判斷并自行承擔風險。您應獨自承擔因此對其電腦、手機等系統或資料滅失造成的損失。阿里文學對您或您代理人或監護人的任何通知,不論是口頭還是書面的,均不表示阿里文學作出在本協議陳述以外的任何擔保責任。
9.3 您通過第三方網站或其服務獲取的信息,除法律有明確規定外,阿里文學對其信息的真實性、全面性和準確性均不承擔任何法律責任。
9.4 不論在何種情況下,阿里文學均不對由于Internet連接故障,電腦,通訊或其他系統的故障,電力故障,罷工,勞動爭議,暴亂,起義,騷亂,火災,洪水,風暴,爆炸,不可抗力,戰爭,政府行為,國際國內法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。
9.5 阿里文學有權自行決定進行業務變更、調整、運營及技術更新/變化及創新等,因業務調整、運營及技術變化而導致的所提供服務內容的中斷/終止或改變等而導致的您的損失/損害等,阿里文學不承擔責任。
9.6 不論是否可以預見,不論是源于何種形式的行為,阿里文學不對由以下原因造成的任何特別的,直接的,間接的,懲罰性的,突發性的或有因果關系的損害或其他任何損害(利潤或利息的損失,經營中斷,資料滅失等)承擔責任。該條款可以擴展到法律所排斥的或不受法律約束的范疇。
(a) 使用或不能使用本服務。
(b) 通過本服務購買或獲取任何數據,信息或進行交易等,或其他可替代上述行為的行為而產生的費用。
(c) 第三方通過服務所作的陳述或行為 。
(d) 其它因與服務相關事件,包括疏忽等所造成的損害。
9.7 您同意賠償由于使用本服務或違反本協議而給阿里文學造成的任何損失(包括由此產生的全額的訴訟費用和律師費)。
十、服務終止
10.1 除本協議另有約定的情況外,阿里文學有權提前3個月公示告知終止平臺服務﹕(1)您違反本協議;(2)司法機構或其它政府機構要求終止;(3)您自行要求終止,如自行刪除帳戶;(4)接到其他用戶、權利人之投訴,您的帳戶或您使用本協議項下之服務導致阿里文學可能遭受任何權益上的損害、損失,或遭受任何來自于第三方的訴求、訴請等;(5)發生技術或安全故障(6)如發生經營策略調整,阿里文學有權依據其獨立決策終止提供服務。除因阿里文學單方原因故意或過失導致平臺內經營者或消費者損失的情況外,阿里文學不對此承擔責任。
10.2您了解并同意,如服務之使用被中斷或終止,或您的帳號及相關信息或文件被關閉或刪除,除法律有明確規定外,阿里文學均無需向您承擔任何責任。
十一、適用法律和爭議管轄
11.1本協議的成立、生效、履行和解釋均適用中國法律。
11.2 如就本協議及協議的履行產生的任何糾紛或爭議,雙方應進行友好協商;在協商無果的情況下,雙方均有權向阿里文學所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
十二、權利保護通知
12.1阿里文學充分尊重和保護權利人的合法權利。如果您認為阿里文學提供的服務內容侵犯您的合法權利,您有權向阿里文學發出權利通知。
12.2 為了便于阿里文學高效的處理投訴,請您按照相應要求提供適格的權利通知,權利通知應當包含如下內容:
(1)權利人的姓名(名稱)、聯系方式、住所、身份證(個人)/營業執照(公司)等證明權利人主體身份的材料;如通過代理人進行投訴,還應提供代理人的上述身份證明材料,以及權利人委托代理人進行投訴的相關授權委托書或其他證明文件。
(2)要求屏蔽或刪除相關內容的涉嫌侵權作品的準確名稱、作者及網絡地址。
(3)認為構成侵權的初步證明材料:
A 權利人的權屬證明材料:包括但不限于有權機構頒發的版權登記證書、作品首次公開發表或發行的證明材料等能夠證明權利人享有相關權利的證明文件。
B 侵權事實以及相應的證明材料。
(4)聲明和保證:權利人應保證其通知書中的相關陳述及其提供的證明材料,均為真實、合法、有效,并保證承擔由此產生的全部法律責任。
(5)簽署:權利人應當親筆簽署權利通知。如您是依法成立的法人或其他組織,需要在權利通知書上加蓋公章。
12.3權利保護通知遞交方式: 請通過郵寄方式將前述書面通知書及其他相關證明材料郵寄至以下地址: 北京市朝陽區望京東園四區4號樓 廣州阿里巴巴文學信息技術有限公司 法務部(收) 郵編:100102
12.4您適格遵守權利保護通知規定,將利于阿里文學高效處理您的投訴請求,如若您的含混通知內容令我們無法鎖定相關內容或者按照現行的法律法規之規定您的投訴通知出現準確鎖定內容之瑕疵,您的投訴將無法獲得我們足夠的支持,請您了解并理解雙方為保護權利人之合法權利需做出共同的擔當和努力。
12.5 如果權利通知的陳述失實,權利通知提交者將承擔由此造成的全部法律責任(包括但不限于賠償各種費用及律師費等)。
十三、其他
13.1本協議構成雙方就本協議相關事項達成的完整協議,并將取代雙方在本協議生效前雙方就相關事項所達成的任何形式的協議或約定。
13.2本協議對雙方的繼承人、繼任者均具有約束力。
13.3 阿里文學有權在不經您同意的情況下,將本協議的全部或部分權利義務轉讓與阿里文學關聯公司,但阿里文學應保證上述轉讓不損害您之權益。
13.4本協議中的章節標題僅為方便起見,并無任何法律效力或合同效力。
13.5阿里文學對本協議享有最終解釋權。
13.6本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決,適用中華人民共和國大陸地區法律。
13.7本協議簽訂地為中華人民共和國廣東省廣州市天河區。
13.8若您和阿里文學之間發生任何糾紛或爭議,首先應友好協商解決;協商不成的,您同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地(即中國廣東省廣州市天河區)有管轄權的人民法院管轄。
廣州阿里巴巴文學信息技術有限公司
【提示條款】
阿里文學隱私權政策適用于阿里文學提供的軟件、網站、服務(統稱為“阿里文學產品或服務”),包括但不限于阿里文學平臺(http://www.aliwx.com.cn/)、書旗網(http://www.jnyzl.tw/)、阿里文學WAP站點(http://t.shuqi.com/)、淘寶閱讀、天貓讀書及上述網站相應的移動客戶端等產品及服務。
本隱私權政策旨在幫助您了解我們會收集哪些數據、為什么收集這些數據、會利用這些數據做什么以及我們如何保護這些數據。了解這些內容,對于您行使個人權利及保護您的個人信息至關重要,請您在使用阿里文學產品或服務前務必抽出時間認真閱讀本政策。本協議是您與阿里文學經營者:廣州阿里巴巴文學信息技術有限公司(下稱“阿里文學”)就您使用阿里文學產品或服務達成的協議,當您開始下載、訪問或使用阿里文學產品或服務,即表示您已經同意本隱私權政策并信賴我們對您的信息的處理方式。請注意,您可以通過產品中的設置功能或控制項對您的信息進行動態管理。我們同時提醒您,當您通過阿里文學產品或服務使用第三方產品或服務時,您的信息應當適用第三方的隱私條款。
第一部分 定義
本產品:指阿里文學通過上述平臺網站直接向用戶提供的各項信息技術服務內容,包括小說在線閱讀服務,評論信息的存儲服務,本地內容的閱讀服務,以及根據用戶選擇而為用戶提供的可以跳轉使用第三方服務的鏈接服務,以及阿里文學不斷新推出的服務的平臺或終端。如用戶通過鏈接服務進而使用第三方服務的,應與第三方另行達成隱私保護協議。
本產品服務提供者:廣州阿里巴巴文學信息技術有限公司。
關聯公司:指是指一方現在或將來控制、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、合法機構以及上述公司、合法機構的合法繼承人。控制是指(1)直接或間接持有過半數的投票權;或(2)直接或間接享有過半數的可分配利潤;或(3)直接或間接控制董事會半數以上的成員的組成;或(4)直接或間接持有半數的注冊資本。
個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
個人敏感信息:包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產信息、行蹤軌跡、交易信息、14歲以下(含)兒童的個人信息等。
其他信息:是指在您使用本產品的產品或服務時,本產品可能自動接收并記錄您的網站或應用程序上的服務器數值。包括但不限于您輸入的關鍵詞、您要求取用的網頁記錄及各種記錄、本產品的產品或服務的操作狀態、網絡環境、異常日志等一些明確且客觀反映在本產品的產品或服務服務器端的基本記錄信息。前述基本記錄信息以及其他無法通過其識別您的個人身份的信息不屬于您的個人信息。
第二部分 隱私權政策
本隱私權政策部分將幫助您了解以下內容:
1、我們如何收集和使用您的個人信息
2、我們如何使用 Cookie 和同類技術
3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
4、我們如何保護您的個人信息
5、您如何管理您的個人信息
6、我們如何處理未成年人的個人信息
7、您的個人信息如何在全球范圍轉移
8、本隱私權政策如何更新
9、如何聯系我們
一、我們如何收集和使用您的信息
我們會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息:
(一)幫助您成為我們的會員
為成為我們的會員,以便我們為您提供會員服務,您需要提供手機號碼、電子郵箱地址,并創建用戶名和密碼。如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務,您不需要注冊成為我們的會員及提供上述信息。
您注冊本產品帳號時,會向我們提供帳號名稱、昵稱、密碼、密碼保護問題、電子郵件地址、手機號碼等,成為本產品會員后,您將會享受如書旗會員特權等更多專屬服務。如果您提供淘寶賬號、支付寶賬號、微信、微博、QQ、郵箱等進行綁定,當您遇到帳號丟失、忘記密碼等帳號問題時,可以更便捷的找回帳號和密碼。但如果您不提供這些信息,將不會影響您使用本產品提供的基礎服務,但可能會影響到您使用本產品需要進行實名認證、個性化服務等的附加功能。
(二)為您展示和推送商品或服務
為改善我們的產品或服務、向您提供個性化的服務,我們會根據您的瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息,提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息等信息作特征分析和用戶畫像,以便為您提供更合適您和您的設備的定制化服務。例如,向您展現或推薦相關程度更高的搜索結果、信息流或廣告及推廣信息。我們可能將您的畫像信息與您授權的其他方的信息結合起來,更好的滿足您的需求。
如果您不想接受我們給您發送的商業廣告,您可隨時通過相應產品退訂功能取消。
(三)向您提供商品或服務
1、您向我們提供的信息
為便于向您交付商品或服務,您需提供身份信息、聯系方式、銀行或支付交易帳號等個人敏感信息。如果我們委托第三方向您交付時,我們會在征得您同意后將上述信息共享給第三方。如果您拒絕提供此類信息,我們將無法完成相關交付服務。
2、我們在您使用服務過程中收集的信息
為向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果、了解產品適配性、識別賬號異常狀態,我們會收集關于您使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯,這些信息包括:
設備信息:我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄您所使用的設備相關信息(例如設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符等軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(例如IP 地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的Wi-Fi 接入點、藍牙和基站等傳感器信息)。
日志信息:當您使用我們的網站或客戶端提供的產品或服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。
請注意,單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。
為展示您賬戶的閱讀歷史信息,我們會收集您在使用我們服務過程中產生的閱歷信息用于向您展示及便于您對書單進行管理。
當您與我們聯系時,我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式等信息,以便與您聯系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。
當您長時間不使用我們的產品時,我們可能會通過您的手機號碼推送書籍更新提醒、新書活動等信息。
3、我們通過間接獲得方式收集到的您的個人信息
(1)您使用或訂購第三方產品或服務的信息。為了給您更加便捷的生活服務,本產品為您接入了豐富的第三方服務。您可以通過現有或將有的產品模塊使用相關功能。
(2)當您使用本產品接入的第三方服務時,可能需要提交您的個人信息(部分情況下包括您的身份信息、聯系方式、交易信息、支付信息等個人敏感信息)。您授權我們將該信息提供給為您提供服務的第三方,并授權我們間接向第三方獲取相關信息。若您拒絕我們收集此類信息,我們將無法為您提供相關功能和服務,但不會影響您對核心產品和服務功能的使用。
(3)如您拒絕提供上述信息或拒絕授權,可能無法使用我們關聯公司的相應產品或服務,或者無法展示相關信息,但不影響使用阿里文學核心服務。
(四)為您提供安全保障
請注意,為確保會員身份真實性、向您提供更好的安全保障,您可以向我們提供身份證號碼、手機號碼等個人敏感信息完成實名認證。如您拒絕提供上述信息,可能無法使用阿里文學充值、付費閱讀等服務,但不會影響您使用免費瀏覽、搜索等服務。
為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或本產品相關協議規則的情況,我們可能使用或整合您的會員信息、交易信息、設備信息、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
(五)其他用途
如果您不想接受我們給您發送的商業廣告,您可隨時通過相應產品退訂功能取消。
我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。
(六)征得授權同意的例外
根據相關法律法規規定,以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權同意:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
7、根據您的要求簽訂合同所必需的;
8、用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;
9、為合法的新聞報道所必需的;
10、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
11、法律法規規定的其他情形。
如我們停止運營本產品的功能或服務,我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。
二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
(一)Cookie
為確保本產品正常運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于 Cookie,網站能夠存儲您的偏好等數據。
您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置,請訪問您使用的瀏覽器的相關設置頁面。
(二)網站信標和像素標簽
除 Cookie 外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
我們不會與本產品服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。
2、在法定情形下的共享:我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人信息。
3、與關聯公司間共享:為便于我們基于關聯賬號共同向您提供服務,推薦您可能感興趣的信息或保護阿里文學關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息(如為便于您使用阿里文學平臺賬號使用我們關聯公司產品或服務,我們會向關聯公司共享您必要的賬戶信息),如果我們共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。
4、與授權合作伙伴共享:僅為實現本隱私權政策中聲明的目的,我們的某些服務將由我們和授權合作伙伴共同提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,在您上網購買我們的產品時,我們必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨,或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于與產品或服務無關的其他用途。
目前,我們的授權合作伙伴包括以下類型:
a.軟件服務提供商、智能設備提供商和系統服務提供商。
本產品與第三方軟件、設備系統結合為您提供基于位置的服務時,可能會基于您對系統定位的授權及設定,收取您的位置信息及設備信息并提供給系統,特殊情境下會包含您另行填寫的個人信息。如果您拒絕此類信息收集及使用,您需要在設備系統中進行設置或關閉提供服務的軟件,本產品無法通過自動或手動設置關閉相關服務。
b.供應商、服務提供商和其他合作伙伴。
我們可能將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴,這些支持包括提供技術基礎設施服務、提供產品內或產品鏈接后的功能型服務,分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務和調查。
c.廣告、分析服務類的授權合作伙伴。
未經您的授權,我們不會將您的個人信息與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享。但我們可能會將使用您信息而形成的用戶畫像與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享,以幫助其在不識別您個人的前提下提升廣告及服務信息的有效觸達率。
d.金融、征信服務等其他合作伙伴。
根據您與相關合作伙伴簽訂的協議或文件,或基于法律法規、法律程序的要求或強制性的政府要求或司法裁定,或金融、征信審查等機構的合法需求,對您的個人信息進行綜合統計、分析或加工等處理,并將數據結果分享給合作伙伴,用于判定您的資信狀況,篩選優質用戶或降低信貸壞賬等。
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的數據保護協定,要求他們按照我們的說明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
(二)轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
(1)在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;
(2)在本產品服務提供者發生合并、收購或破產清算情形,或其他涉及合并、收購或破產清算情形時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
(1)獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人信息;
(2)如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反本產品相關協議規則的情況,或為保護本產品及其關聯公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據法律法規或本產品相關協議規則征得您同意的情況下披露關于您的個人信息,包括相關違規行為以及本產品已對您采取的措施。
(四)共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
5、您自行向社會公眾公開的個人信息;
6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
根據法律規定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
四、我們如何保護您的個人信息安全
(1)本產品會采取適當的符合業界標準的安全措施和技術手段存儲和保護您的個人信息,以防止其丟失、被誤用、受到未授權訪問或泄漏、被篡改或毀壞,如通過網絡安全層技術SSL進行加密傳輸、信息加密存儲、嚴格限制數據中心的訪問、使用專用網絡通道及網絡代理。您的個人信息存放在有密碼控制的服務器中,訪問均是受到限制的。
(2)我們設立了個人信息保護責任部門,建立了相關內控制度,對可能接觸到您的信息的工作人員采用最小夠用授權原則。即我們僅允許有必要知曉這些信息的本產品和其關聯公司的員工在采取合理的措施驗證身份之后,訪問或修改這些信息。同時,我們會嚴格要求他們履行保密及安全義務,如果未能履行這些義務,其會被追究法律責任或被終止與本產品的合作關系。
(3)為了保護您的信息安全,如果用戶個人信息有誤,本產品會在嚴格驗證并核實申請人身份后,根據用戶要求訪問、修正或刪除相關信息(除非本產品出于合法的原因而必須保留這些個人信息)。
(4)我們會采取合理可行的措施,盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。
(5)互聯網并非絕對安全的環境,電子郵件、即時通訊、社交軟件、交易平臺等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,請您在進行交互使用時,注意保護您個人信息的安全。
(6)請您理解,由于計算機及互聯網技術的飛速發展及同步速度的限制,可能存在或出現各種惡意或非惡意的攻擊手段。雖然本產品持續致力于提升和加強安全措施,以保護您的信息免遭意外或破壞,但仍無法始終保證信息的百分之百安全。
(7)您使用產品或服務時所用的系統和通訊網絡,或硬件設備等本產品均無法控制,請您了解并注意保護您的個人信息安全。
(8)請注意,您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。
請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
(9)在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。
同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。
五、您如何管理您的個人信息
您可以通過以下方式訪問及管理您的個人信息:
(一)訪問您的個人信息
(1)您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。您可以通過以下方式自行訪問您的個人信息:
賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人基本資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的賬戶等,您可以通過登錄賬號通過“我的賬號”執行此類操作。
閱歷、收藏信息:您可以在本產品中查閱或清除您的閱讀書單記錄、收藏記錄等。
(2)如果您無法通過上述路徑訪問該等個人信息,您可以隨時通過在線人工客服與我們取得聯系。我們將在30天內回復您的訪問請求。
(3)對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息,我們將根據本條“(五)響應您的上述請求”中的相關安排向您提供。
(二)更正或補充您的個人信息
當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正或補充。您可以通過“(一)訪問您的個人信息”中列明的方式提出更正或補充申請。
(三)改變您授權同意的范圍
每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本隱私權政策“第二部分”)。除此之外,您可以通過解除綁定、修改個人設置、刪除相關信息等方式撤回部分授權,也可以通過關閉功能的方式撤銷部分授權。
當您收回同意后,我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
(四)約束信息系統自動決策
在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將在不侵害本產品商業秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。
(五)響應您的上述請求
(1)為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。
(2)我們將在30天內做出答復。如您不滿意,還可以通過本隱私政策第九條載明的客服聯系方式發起投訴。
(3)對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
(4)在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的;
4、有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;
5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
6、涉及商業秘密的。
六、我們如何處理未成年人的個人信息
(1)如果沒有父母或監護人的同意,未成年人不得創建自己的用戶賬戶。如您為未成年人的,建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。
(2)對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。
七、您的個人信息如何在全球范圍轉移
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,存儲在中國境內,以下情形除外:
1、法律法規有明確規定;
2、獲得您的明確授權;
3、您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。
針對以上情形,我們會確保依據本隱私權政策對您的個人信息提供足夠的保護。
八、本隱私權政策如何更新
我們的隱私權政策可能變更。
(1)未經您明確同意,我們不會限制您按照本隱私權政策所應享有的權利。我們會在登錄界面上發布對隱私權政策所做的任何變更。
(2)對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括我們會通過官網或程序首頁公示的方式進行通知甚至向您提供彈窗提示)。
本政策所指的重大變更包括但不限于:
1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
2、我們在控制權等方面發生重大變化。如并購重組等引起的所有者變更等;
3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
九、如何聯系我們
您可以通過以下方式與我們聯系,我們將在30天內回復您的請求:
(1)如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您都可以通過幫助與反饋途徑聯系在線人工客服或通過發送郵件至[email protected]與我們聯系。
(2)如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。